شروط البيع
آخر تحديث: ١٤ ديسمبر ٢٠٢٥
تنطبق هذه الشروط فقط على اشتراكات بريميوم المدفوعة. الاستخدام المجاني لـ FairChore يخضع لشروط الخدمة.
المادة 1 - تعريف البائع
خدمة FairChore بريميوم مقدمة من:
- الاسم: FairChore
- البريد الإلكتروني: team@fairchore.com
- الموقع: https://www.fairchore.com
المادة 2 - الغرض
تحكم شروط البيع هذه بيع اشتراكات FairChore بريميوم.
أي شراء لاشتراك بريميوم يعني القبول غير المشروط لشروط البيع هذه، بالإضافة إلى شروط الخدمة.
المادة 3 - وصف خدمة بريميوم
يوفر اشتراك FairChore بريميوم الوصول إلى الميزات التالية:
- سجل مهام كامل وغير محدود
- إحصائيات مفصلة وتحليلات متقدمة
- تصدير البيانات (CSV، PDF)
- دعم ذو أولوية
القائمة الكاملة لميزات بريميوم متاحة في صفحة الأسعار بالموقع. قد تتطور الميزات؛ سنبلغك بالتغييرات الجوهرية.
المادة 4 - التسعير
عرض الأسعار
تُعرض الأسعار باليورو (€) شاملة جميع الضرائب. السعر المعمول به هو المشار إليه وقت الاشتراك.
العملة
تتم المدفوعات باليورو (€). للمستخدمين خارج منطقة اليورو، سعر الصرف المطبق هو سعر البنك أو Stripe.
تغييرات الأسعار
نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت. سيتم إبلاغ أي تغييرات قبل 30 يوماً من سريانها وستنطبق فقط على الاشتراكات أو التجديدات الجديدة.
المادة 5 - الطلب
عملية الطلب
للاشتراك في بريميوم:
- سجّل الدخول إلى حساب FairChore الخاص بك
- ادخل إلى صفحة بريميوم من الإعدادات
- اختر خطة اشتراكك
- أكمل الدفع عبر مزودنا الآمن Stripe
التأكيد
بعد التحقق من الدفع، ستتلقى بريد تأكيد وسيتم تفعيل ميزات بريميوم فوراً.
المادة 6 - الدفع
طرق الدفع
تتم معالجة المدفوعات بواسطة Stripe. طرق الدفع المقبولة هي:
- بطاقة الائتمان (Visa، Mastercard، American Express)
- طرق أخرى يقدمها Stripe حسب بلدك
أمان الدفع
جميع المدفوعات مؤمنة بواسطة Stripe، المعتمد PCI-DSS المستوى 1. نحن لا نصل أبداً إلى تفاصيلك المصرفية الكاملة.
الفواتير
ستكون الفاتورة متاحة في منطقة العميل الخاصة بك بعد كل دفعة. يمكنك أيضاً استلامها عبر البريد الإلكتروني عند الطلب.
المادة 7 - المدة والتجديد
مدة الاشتراك
يتم الاشتراك في بريميوم لفترة شهرية أو سنوية حسب الخطة المختارة.
التجديد التلقائي
يتجدد الاشتراك تلقائياً في كل تاريخ انتهاء، ما لم تقم بالإلغاء. يتم الدفع في تاريخ الذكرى السنوية للاشتراك.
الإلغاء
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من منطقة العميل الخاصة بك. يسري الإلغاء في نهاية الفترة الحالية. تحتفظ بالوصول إلى ميزات بريميوم حتى ذلك التاريخ.
المادة 8 - حق الانسحاب
فترة الانسحاب
وفقاً للتشريعات الأوروبية، لديك 14 يوماً من الاشتراك لممارسة حق الانسحاب، دون الحاجة إلى إبداء الأسباب.
ممارسة حقك
لممارسة حق الانسحاب، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على team@fairchore.com مع ذكر طلب الانسحاب وتفاصيل الاتصال بوضوح.
الاسترداد
في حالة الانسحاب، سنقوم برد المبلغ الكامل المدفوع خلال 14 يوماً، باستخدام نفس طريقة الدفع كالمعاملة الأولية.
استثناء
إذا طلبت صراحة بدء استخدام خدمة بريميوم خلال فترة الانسحاب واستخدمتها، يمكن الاحتفاظ بمبلغ يتناسب مع ما تم تقديمه.
المادة 9 - الوصول إلى الخدمة
يتم تفعيل الوصول إلى ميزات بريميوم فوراً بعد تأكيد الدفع. في حالة وجود مشاكل تقنية تمنع الوصول، تواصل معنا لحل سريع.
المادة 10 - المسؤولية
مسؤوليتنا محدودة بمبلغ الاشتراك المدفوع. نحن غير مسؤولين عن:
- الأضرار غير المباشرة المتعلقة باستخدام الخدمة
- انقطاعات الخدمة الخارجة عن سيطرتنا
- فقدان البيانات بسبب سوء الاستخدام أو عوامل خارجية
المادة 11 - الشكاوى والنزاعات
في حالة الشكوى:
- تواصل معنا أولاً عبر البريد الإلكتروني على team@fairchore.com
- نلتزم بالرد خلال 30 يوماً
- إذا استمر النزاع، يمكنك اللجوء إلى الوساطة
وفقاً لقانون المستهلك، يمكنك استخدام خدمة وساطة المستهلك مجاناً. سيتم تقديم الوسيط المختص عند الطلب.
المادة 12 - القانون المعمول به
تخضع شروط البيع هذه للقانون الفرنسي. في حالة النزاع، ستكون المحاكم الفرنسية مختصة، دون المساس بالأحكام القانونية الإلزامية لصالح المستهلكين.
المادة 13 - تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل شروط البيع هذه. سيتم الإخطار بالتغييرات قبل 30 يوماً من سريانها وستنطبق فقط على المشتريات بعد ذلك التاريخ.